住客点评>>
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好评交通极其方便，出门就是市中心，房间虽然小，但是干净卫生。值得推荐
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好评经济实惠，干净卫生，服务态度好，就是宽带太慢，下次还会住。
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好评很干净，乘地铁方便，宽带不行，速度太慢。下次还会住。
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好评不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错
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好评房间不错，服务不错，不过设施还是需要改进
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳华登宾馆交通指南
酒店位于罗湖商圈中心地带，邻近世界金融中心、地王大厦、万象城、前往地铁站、深圳火车站便利。
- 距离地王大厦500米，步行约5分钟；
- 距离世界金融中心280米，步行约3-5分钟；
- 距离地铁1号线大剧院站850米，步行约10分钟；
- 距离东门步行街1.5公里，步行约25分钟；
- 距离深圳会展中心7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离深圳世界之窗17公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离罗湖口岸、罗湖火车站2公里，乘坐出租车约5分钟，或乘坐公交车人民桥站下到对面金融中心大厦往里200米；
- 距离深圳宝安国际机场38公里，乘坐出租车约45分钟，或可乘的士至华联大厦1约15元，再乘坐机场大巴20元。
【酒店位置介绍】：
由深圳火车站前往酒店：由深圳火车站西口出，沿和平路北行，至嘉宾路口左转前行，酒店位于太平洋商贸大厦旁；
由地王大厦前往酒店：沿深南东路东行过人民桥，依沿河东路南行200米。
酒店附近公交车站，深南东路有人民桥公交站，大剧院地铁站。嘉宾路有金威大厦（和平路口）公交站。